換貨原則

我們保證我們的商品均來源于正規(guī)渠道，與您親臨商場選購的商品享受同樣的質(zhì)量保證。

1、如您一旦發(fā)現(xiàn)所購商品有質(zhì)量問題一定要在一周內(nèi)及時(shí)和模斯公司客戶服務(wù)中心取得聯(lián)系。

2、美國模斯公司保證出貨時(shí)貨物外包裝的完好無缺。為了保證您的利益，請您在收到貨物時(shí)當(dāng)場驗(yàn)貨，如果發(fā)現(xiàn)貨物在運(yùn)輸途中破損，您有權(quán)讓配送人員拿回貨物重新配送。

3、如果您要求退/換貨，請您在退/換貨的有效期內(nèi)( 具體見退/換貨流程 )，與美國模斯公司客服中心聯(lián)系后，將您要退換的商品寄至美國模斯公司。如果您所購的商品中有贈(zèng)品，請您將贈(zèng)品一并寄回， 在我們收到您要退換的商品并確美國模斯裝完好、商品無缺失的情況下，我們的客戶服務(wù)人員將為您免費(fèi)為辦理退/換貨事宜。

4、若定單中部分金額采用虛擬賬戶(購物幣或優(yōu)惠券、購物券)支付，則辦理退貨時(shí)，此部分款額仍舊退回至虛擬帳戶中。網(wǎng)上支付、貨到付款的訂單辦理退貨時(shí)，經(jīng)協(xié)商，貨款轉(zhuǎn)入您的虛擬帳戶中或退回到您的銀行卡上(或您要求的退款地址)。 如果您的付款方式是郵局匯款，退貨時(shí)請您注明退貨金額是否留于您在美國模斯公司的虛擬帳戶上。

如發(fā)生以下情況，奇品網(wǎng)商城可以拒絕退/換貨要求：

1、退/換貨物不全或者外觀受損。 

2、美國模斯公司客戶服務(wù)中心沒有收到您退回的要退換的商品。 

3、商品并非由美國模斯公司提供。 

4、由于商品使用不當(dāng)造成的損壞。

美國模斯公司保留對上述全部條款的解釋權(quán)和修改權(quán)。