換貨流程

1、換貨

(1)、在您收到貨物的7天內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問(wèn)題，或臟、殘、破、損等情況，要求換貨，請(qǐng)您通過(guò)電話、Email 或者傳真與模斯公司客服聯(lián)系,告知換貨的訂單號(hào)、商品名稱、換貨原因等信息。

(2)、您換貨的商品將于一周內(nèi)送達(dá)

2、退貨

(1)、退貨：在您收到貨物7天內(nèi)(以當(dāng)?shù)剜]戳為準(zhǔn))，如果您發(fā)現(xiàn)所收到的商品有破損臟殘或質(zhì)量問(wèn)題，要求退貨，我們將按您的要求免費(fèi)為您辦理。

(2)、辦理退貨前，請(qǐng)您通過(guò)電話、E-mail或傳真與模斯公司客服聯(lián)系，告知退貨的訂單號(hào)、商品名稱、退貨原因等信息。

(3)、請(qǐng)您將要退的商品郵寄給模斯公司，如果所購(gòu)商品有贈(zèng)品或開具有發(fā)票，請(qǐng)您將贈(zèng)品和發(fā)票一并寄回。

(4)、在模斯公司收到您退回的商品，并且在商品未發(fā)生人為損壞的情況下，一周內(nèi)為您辦理退貨事宜。與您協(xié)商后，經(jīng)您同意，貨款留在您在模斯公司的虛擬賬戶中或退回到你的銀行卡上(或您要求的退款地址)。如果貨款中有通過(guò)購(gòu)物幣(或優(yōu)惠券、購(gòu)物券)支付的，這部分貨款將重新存入您在模斯公司的虛擬賬戶中，以備您下次購(gòu)物時(shí)使用。

請(qǐng)注意，有些小件商品要辦理退換貨時(shí)，請(qǐng)不要夾帶在信件中，以免丟失，為用戶造成不必要的損失。